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什么是五星级售后服务体系认证_售后服务认证_服务认证认证费用
最后更新:2022-06-23 00:22    有效期至:长期有效    浏览次数:2
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 五星售后服务是企业的售后认证制度,按照星级标准,分数在95分以上为五星售后,目前政府采信也把售后认证作为门槛,直接影响项目招标和质量奖评选的结果,那么怎么办理认证呢?

首先要符合认证申请的条件,比如企业有售后服务工作制度和规范的体系,没有出现过重大失误,具备售后服务管理师和服务队伍且经过正规培训。然后通过正规的认证机构提出申请,填写申请表,准备好法律地位证明文件复印件、组织机构代码证书复印件、服务涉及法律法规要求的行政许可、资质证书等;然后经过审查签订认证合同,评审部审查服务体系并派遣评审员到现场评分,最后审查通过的,颁发对应星级的服务认证证书。

 

 

五星售后服务认证体系对企业来说是鞭策也是成效,企业能够持续改进服务体系,强化服务能力以及管理水平,从而获得市场和消费者的认可,对于大型的项目招标等也可以作为资质证明起到加分的效果。


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